Beschwerdemanagement

Sehr geehrte Mandantin, sehr geehrter Mandant,

der Kunde ist König und die zukünftige Ausrichtung des Unternehmens auf die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden gilt noch heute als Garant für ein erfolgreiches Unternehmen. Doch leider sind Theorie und Praxis meist meilenweit voneinander entfernt.

Wie Sie ganz einfach ein Beschwerdemanagement implementieren können und Ihre Mitarbeiter für die Bedürfnisse der Kunden sensibilisieren, zeigt Ihnen das Merkblatt auf unserer Webseite unter dem Bereich "Downloads" zu diesem Thema.

Bei Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.

Ihr Steuerberater

Torsten Lauck